Как мы сделали бота для колл-центра банка, но что-то пошло не так

К сожалению (к счастью?), ваш чат попробовать не довелось. Пару раз нуждался в помощи, однако в веб-версии он не работает: печатаешь текст в окне «Чат с банком», отправляешь реплику и... ничего не появляется, видимо, и сообщение не отправляется. Приходилось обращаться через ВК.

В результате таких разработок ты висишь на линии с роботом по 15-20 минут чтобы прорваться до оператора. Банк немного экономит себе время за счет увеличения потраченного пользователями времени просто на порядок.