Российские пользователи сообщают, что при попытке запуска Avast Free Antivirus или Avast Mobile Security для Android на экране появляется уведомление о недоступности поддержки продукта в текущем местоположении. Та же информация выводится при попытке использования компьютерной или мобильной версии программы AVG AntiVirus FREE. Кроме того, также стал неработоспособным бесплатный инструмент CCleaner. Хотя доступ к сайтам Avast и AVG был заблокирован для российских пользователей, они все же остаются доступными через VPN, при этом интерфейс предлагается на русском языке (это проверено).
На данный момент официального заявления от компании Avast о новых ограничениях пока не поступало. Однако на главной странице службы поддержки компании имеется ответ на все вопросы российских пользователей, у которых внезапно исчезла защита.